Sistemimiz yalnızca Turkcell e-şirket özel entegretörü üzerinden işlem sağlayabilmekmektedir. Paraşüt, QNB, birfatura vb. Farklı özel entegretörler ile çalıştırılabilmesi mümkün değildir. Ancak firmanızın var olan farklı bir e-fatura aboneliği mevcut ise bu uygulamanızı kullanmanıza engel değildir. Bir şirketin birden fazla özel entegratörü olabilmektedir.

Geçmiş Siparişlerinizin faturası kesilmektedir ancak bugünden itibaren en fazla iki ay gerisine kadar sipariş datası alınabildiğinden dolayı iki aydan daha eski siparişlerinizin faturası kesilememektedir.

Ayrıca kesilen tüm faturaların fatura kesim tarihi bugün olarak düzenlenmektedir, geçmiş tarihli fatura kesimi söz konusu olamamaktadır. 

Eğer mağazanızdaki satılan ürünlerin birden fazla KDV oranı bulunuyorsa öncelikle Shopify > Vergilendirme > Türkiye seçeneği seçilerek Vergi Ayarları içerisinden çoklu vergilendirme için istisna özelliğinin ayarlanması gerekmektedir.

Bunun için öncelikle istisna KDV için bir koleksiyon oluşturmanız ve bu koleksiyonu istisna vergi kategorisi olarak kullanmanız gerekmektedir.

Örneğin genel KDV oranınız %20 ancak bazı ürünleriniz %10 ise açacağınız koleksiyonun adını KDV10 olarak belirleyebilirsiniz. Koleksiyonu oluşturduktan sonra %10 KDV oranına sahip olan ürünlerinizi bu koleksiyona eklemeniz gerekmektedir.

Şuan için %0 KDV olan (KDV istisnalı) ürünlere fatura kesilememektedir.

Varsayılan KDV oranı, eğer bir ürün için Shopify ürün sayfasında “Bu üründen vergi alma” seçeneği seçildiyse, sistem %0 KDV olarak fatura kesemediği için onun yerine varsayılan olarak hangi oranda KDV alınacağını göstermektedir. Buradaki seçimi genel olarak sattığınız ürünlerin KDV oranı olarak belirleyebilirsiniz. Hangi üründen hangi KDV oranı ile satış yapacağınızı bilmiyorsanız bunu muhasebeciniz ile görüşmenizi öneririz.

Önemli: Kesilen faturaların kontrolü mağaza sahibi tarafından yapılmalıdır. Faturalardaki Shopify üzerinden yapılan tanımlama hatalarından uygulama ya da şirketimiz sorumlu değildir.

Eğer tüm ürünleriniz aynı KDV oranına sahip ise, KDV oranı kaynağı seçimini “Varsayılan KDV” olarak seçmeniz fayda sağlayabilir. Böylelikle shopify mağazanızın ürün ayarlarındaki gerçekleşen hataları düzelten bir fonksiyondur. Ancak birden fazla KDV oranı üzerinden satış yapacak iseniz buradaki seçimi Shopify olarak ayarladığınızda tüm vergi oranları Shopify üzerindeki ürün ayarlarınınızdan alınmaktadır.

Shopify eski siparişleriniz için KDV oranı değiştirmeyi mümkün kılmadığından dolayı uygulamayı kurmadan önce yapılan hatalı girişlerin düzeltilmesi konusunda bu ayar önem kazanmaktadır.

Faturaların iptali uygulama içerisindeki “İptal” düğmesi üzerinden yapılabilmektedir. Bunun yerine Turkcell E-Şirket paneli üzerinden yapılan iptallerde uygulama üzerinden iptal özelliği gerçekleşememektedir.

Not: Kesilen fatura sadece e-arşiv ise panel üzerinden iptal edilebilmektedir. E-fatura formatındaki kurumsal faturalarda bu işlem turkcell panel içerisindeki ilgili faturaya tıklandıktan sonra “İade Faturası Oluştur” seçeneği üzerinden gerçekleşmektedir.

Eğer bir siparişe iade faturası oluşturmak isterseniz siparişin tamamını iade etmek istediğinizde öncelikle uygulama içerisindeki “Fatura İptal” düğmesi üzerinden işlem yapmanızı öneririz. Ancak bunun yerine siparişteki belirli ürünlerin iadesi gerçekleştirilecek ise Turkcell E-Şirket portalı üzerinden ilgili siparişe tıklanarak “İade Faturası Oluştur” seçeneği ile işlem yapılması mümkündür. 

Eğer bir sipariş iptal edilmişse uygulama içerisindeki sipariş satırında “bu sipariş iptal edilmiştir” ibaresi yer almaktadır. Bu ibareyi görmüş olduğunuz siparişlerin fatura kesme düğmesi gözükmemektedir.

Fatura formatında logo ve imza yüklenmesi mümkün olmaktadır. Bu işlem Turkcelle şirket paneline girildikten sonra e fatura seçeneğini seçip sol alttaki menü içerisinde ayarlar bölümündeki XSLT Ayarları menüsü üzerinden sağlanmaktadır. 

İlgili fatura formatı oluştuktan sonra faturaya vereceğiniz XSLT kodunu bize mail ile iletmenizi önemle rica ederiz.

Eğer bir faturada hata oluşursa ilgili fatura satırında hata düğmesi görünmektedir. Bu hata düğmesine tıklandığında hatanın kaynağı ile ilgili bilgi yer almaktadır.

Eğer hata kaynağında herhangi bilgi yer almıyorsa, ilgili faturanın iptal düğmesine tıklanıp, bir süre sonra “Fatura Oluştur” düğmesine tekrar tıklamanızı önermekteyiz.

Fatura formatı içerisinde yer alan firma ismi kısmı eğer şahıs firması iseniz değişmemektedir. Buradaki isim bölümü şahıs şirketlerinde şirket sahibinin ad soyadı olarak gelmektedir.

Eğer ilgili sipariş bir kurumsal şirkete fatura edilecek ise sipariş içerisindeki Şirket (Company) alanına ilgili şirketin TCKN ya da VKN numarası yazılmalıdır. Bu bilgilerin yer aldığı fatura otomatik olarak e fatura formatında kesilmektedir. Kesilen e-faturalar için ad soyad bilgisi GİB üzerinden sorgulanarak oradaki bilgi gelmektedir.

Firmanız müşterilerin TCKN ya da VKN bilgisine fatura kesmek isterse

Not: GİB üzerinden yapılan sorgularda firmanın vergi dairesi bilgisi gelmediği için bu kısım boş olarak gönderilmektedir.

Faturaları toplu olarak indirmek ya da muhasebecinize kolay erişim sağlamak için Turkcell E-Şirket paneline giriş yapılması gerekmektedir.

Bu panel üzerinden toplu olarak fatura indirme özelliği ile faturaların Excel dökümü alınabilmektedir. Excel üzerinden faturaların tutar kdv vergi oranları ile ilgili bilgilerin çıktısına kolaylıkla erişilebilmektedir.

Bu uygulama temel olarak sadece Shopify faturalarının kesilmesi ile ilgili işlemleri sağlamak üzerine geliştirilmiştir. Ancak uygulama havuzumuzda bulunan Trendyol Entegrasyonu Uygulaması ile Trendyol siparişleri Shopify içerisine aktarıldığı için dilerseniz iki uygulamayı birlikte kullanarak Trendyol Siparişlerinizin faturasını da kesebilirsiniz.

Not: Kesilen Trendyol faturalarını manuel olarak Trendyol paneline yüklemeniz gerekmektedir.

Bunun haricinde diğer hiçbir pazaryeri faturası bu portal üzerinden otomasyonla kesilememektedir.

 Uygulama aktifleştikten sonra satın aldığınız kontör paketlerini ve kalan kontör adedini üst menüde bulunan faturalandırma sekmesi üzerinden görebilirsiniz.

Uygulama ayarları içerisinde yer alan e-posta ile faturanın gönderimi seçeneğini aktif olarak işaretlemeniz halinde kesilen faturalarınızın müşterilerimize gönderimi gerçekleşmektedir.

Bu faturaların e-posta ile gönderim operasyonu Turkcell E-şirket tarafından gerçekleşmekte olup formatı değiştirmek mümkün değildir.

Eğer müşterilerinize e-posta ile fatura gönderimini kapatmak isterseniz ilgili ayar üzerinden pasif konumuna çekerek fatura gönderim işlemini iptal edebilirsiniz.

Yüksek tutarlı alışverişlerde perakende müşteriden TCKN gerekmektedir, ancak bu müşteriniz kimlik bilgilerini iletmese bile sistemimiz varsayılan TCKN numarasına fatura kesebilmektedir. Bu sebepten dolayı bir sorun olmamaktadır.

E-Fatura uygulamamız Logo ve Netsis haricindeki programlarla birlikte çalışabilmektedir. Ancak aradaki entegrasyonun sağlanabilmesi için Turkcell E-Şirket üzerinden konnektör uygulamasının satın alınması gerekmektedir. Bu uygulamanın mali şartları ile ilgili Turkcell E-Şirket yetkilileri ile görüşmenizi öneririz.

Uygulamamız yalnızca e-fatura ve e-arşiv fatura kesmektedir. e-irsaliye düzenleme yetkisi bulunmamaktadır.

Ancak kesilen tüm faturalarda “İrsaliye Yerine Geçer” ibaresi bulunduğundan dolayı ilgili faturayı irsaliye olarak kullanmanız mümkündür.

Turkcell E-Şirket ile ilgili şifremi unuttum sayfasından işlem yapabilirsiniz.

Not: Turkcell E-Şirket panelinin yazılımı Turkcell tarafından sağlandığı için panele girememeniz ya da işlem yavaşlamaları gibi süreçlerde Pax Digital olarak herhangi bir müdehalemiz olamamaktadır.

Hayır, muhasebeciniz Turkcell E-Şirket paneli üzerinden faturaları görebilir, indirebilir ve işlem sağlayabilmektedir.

Mağaza yetkilileri ise bu panele giriş yapmasına gerek kalmadan uygulamamız üzerinden fatura işlemlerini tamamlayabilirler.

Evet, bunu yapmak mümkündür. Öncelikle Turkcell E-Şirket ayarlarından Rol oluşturup ardından kullanıcı kaydetmek ve ilgili role atamak gerekmektedir.

Mali mührün ya da eimzanın nereden alındığının bir önemi bulunmamaktadır. Bunu sağlayan fiziksel mağaza ya da online sitelerden satın alım yapabilirsiniz. Önemli olan pin kodu ile ilgili işlemlerin tamamlanmış olmasıdır.

“Fatura Oluştur” düğmesine tıkladıktan sonra ilgili faturalarınız gerçek bir fatura formatında oluşturulup GİB’e gönderilmektedir. Ancak bazı durumlarda fatura oluşur oluşmaz “İndir” düğmesine tıklandığında, henüz ilgili faturanın “taslak” olarak oluştuğunu görebilirsiniz. Bu “taslak” statüsü geçicidir, uygulamamız otomatik olarak bu faturayı taslak statüsünden çıkartarak gönderilen fatura durumuna geçirecektir. Bununla ilgili sizin birşey yapmanıza gerek yoktur. Bir süre bekleyip tekrar indir düğmesine tıkladığınızda aynı faturanın artık taslak olmadığını görebilirsiniz.

E-Faturadaki adres bilgilerinizi değiştirmek için öncelikle Turkcell E-Şirket paneline giriş yapıp, ardından e-Fatura > Ayarlar > Adres bölümündeki bilgileri değiştirmeniz gerekmektedir.