Kapıda Ödeme PRO – Sıkça Sorulan Sorular
Kapıda Ödeme PRO
Sıkça Sorulan Sorular
Shopify Kapıda Ödeme PRO uygulaması ile ilgili aşağıda bulunan soru ve cevaplardan faydalanabilirsiniz.
Kurulum & Ücretlendirme
Bu uygulama ile Kapıda Ödeme kullanarak almak istediğiniz siparişlerin daha kolay yönetilmesi sağlanır. Ödeme Sayfasında Özelleştirme, SMS ile Sipariş Onayı ve Ekstra Kapıda Ödeme Ücreti Ekleme gibi özellikler sunarak sipariş alımını ve yönetimini kolaylaştırır.
Uygulamayı kurmak için Shopify App Store içerisineki ilgili uygulamayı bularak Mağazaya ekle düğmesine tıklamanız gerekmektedir. Ardından ilgili mağazanız için login olmanız ve uygulamanın izinlerine onay vermeniz gerekmektedir. Eğer mağaza sahibi değilseniz, mevcut Shopify kullanıcı izinlerinizde uygulama kurulumu ve ücret onaylama izinlerine sahip olmanız gerekmektedir. Bu izinlere sahip olmadan uygulamayı tam olarak kuramazsınız.
Eğer uygulamayı kurmak ya da güncellemek isterseniz ve mağaza sahibi hesabı ile giriş yapmamışsanız bazı izinlere sahip olmanız gerekmektedir. Bu izinler aşağıdaki görseldeki gibi gösterilmiştir. Bu sayfaya Shopify içerisindeki Ayarlar > Kullanıcılar ve İzinler sayfasından ulaşabilirsiniz.
Uygulama aylık ücretlendirme periyodunda fiyatlandırılır. Dolayısıyla uygulamayı kullanmak için her ay ödeme yapılması gerekmektedir. Bu ücretler Shopify faturanıza yansıyacaktır, ayrı bir ödeme kanalı olmayacaktır. Ücretlendirme periyotları her mağaza için farklı olup Ayarlar > Faturalandırma bölümünden kullandığınız tüm uygulamalar için ücretlendirme periyotlarına ulaşabilirsiniz.
Uygulamanın 2 paketi bulunmaktadır. Bu paketler Orta Paket ve Büyük Paket olarak isimlendirilmektedir. Orta Paket ilk kurulumda hesabınıza tanımlanan pakettir ve aylık ücreti $9.99’dır. Bu paket ile aylık en fazla 1000 adet sipariş sisteme entegre edilmektedir. 1000 adetten daha fazla siparişiniz için Büyük Paket’e geçiş yapmanız gerekmektedir. Bu durumda uygulama sizi büyük paket ücretini ödemeniz için yönlendirecek olup geçiş yapılana kadar uygulamaya erişim sağlanmamaktadır.
SMS özelliği uygulamanın opsiyonel ancak önemli özelliklerinden biridir. SMS ücretleri 5000 SMS için $14.99’dır ve 12 ay boyunca satın aldığınız SMS’ler kullanılmaktadır. SMS ile ilgili diğer bilgilere aşağıdaki SMS Ayarları bölümünden ulaşabilirsiniz.
Paketiniz için varsayılan olarak $14.99 ya da $29.99 tutarlarında SMS alınabilmektedir. Eğer bu adetlerden daha fazla SMS’e bir ay periyodunda ihtiyacınız bulunmakta ise Ayarlar > Faturalandırma bölümünden uygulamayı bularak Harcama Sınırını Yönetin bölümünden sınırı $100 ve katları olarak kaydetebilirsiniz. Bu işlemin ardından yeniden SMS yüklemesi yapabilirsiniz.
Uygulamayı sildiğiniz andan itibaren tüm iptal işlemleriniz gerçekleşmiş olur. Uygulamayı silmek için Ayarlar > Uygulamalar sayfasını kullanabilirsiniz.
Ayarlar
Uygulamanın kurulumu sağlandıktan sonra otomatik olarak uygulamanın giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfaya giriş sonrasında ilk yapmanız gereken uygulamanın Ayarlar sayfasına girerek ilgili alanları doldurmanız gerekmektedir.
Burada, sadece sizinle acil durumlarda iletişime geçmek için bilgiler istenmektedir. Entegrasyonda kullanılmayacaktır.
Ödeme Metodu Özelleştirme:
Uygulamamızın birincil özelliği Kargo ve Ödeme Yöntemlerini birbirine bağlamaktır. AKTİF seçili olduğunda, Aşağıda seçilecek kargo ve ödeme yöntemleri birbirine bağlandığında ödeme sayfasında bir filtreleme görevi görmeye başlar. Bu filtreleme Kapıda Ödeme siparişleri için oldukça yararlıdır, ancak herhangi bir durumdan dolayı bu filtremeden vazgeçilmek istenirse buradaki ayarlardan PASİF özelliğini seçmeniz gerekmektedir.
Bu özelliği pasifleştirdiğinizde, uygulamanın diğer özellikleri çalışmaya devam ederken, sadece ödeme sayfasındaki filtreleme işlevi kullanılmayacaktır.
Uygulamanın çalışabilmesi için Kapıda Ödeme için Kargo ve Ödeme tercihlerinin seçilmiş olması gerekmektedir.
Kargo Metodu Nasıl Oluşturulur:
Buraya tıklayarak kargo metodu oluşturma işleminin nereden yapılacağını görebilirsiniz. Buraya eklenen her bir madde yeni bir kargo metodu olarak ele alınmaktadır. Kapıda Ödeme ve Normal Sipariş için en az 2 farklı kargo metodunuzun olması gerekmektedir. Aynı metodu kullanmak ödeme sayfasındaki filtremele işlevlerini bozacaktır. Birden fazla metodu aynı anda seçmek için Ctrl tuşuna basarak birden çok metodu filtremeniz mümkün olacaktır.
SMS Onay Sistemi, ödeme sırasında kapıda ödeme metodu seçilen tüm siparişler için otomatik olarak SMS göndererek müşterinizden siparişi onaylamasını sağlar. İlk SMS sipariş alındığı anda gönderilirken, müşteri onay işlemini tamamlamaz ise her 4 saatte bir 4 defa hatırlatma SMS’i gönderilmektedir.
Marka adı SMS metini içerisinde yer alır. Ayrıca açılan link içerisindeki sayfada en üstte yer almaktadır. Buradaki Marka adı bölümü en fazla 15 karakterden oluşabilmektedir.
SMS onay sistemi açık olduğunda müşterinize toplamda 5 adet hatırlatma SMS gönderilir. Bu SMS’ler 4 saat ara ile iletilmektedir ve bu gönderilen SMS’lerin hiçbirine yanıt alınmazsa ilgili sipariş iptal (cancel) durumuna çekilecektir.
Eğer müşteri SMS onay linki üzerinden siparişi reddederse, ilgili sipariş Shopify panelinde de siparişin durumu iptal (cancel) olarak düzenlenmektedir.
SMS onay sisteminde verilen yanıtlar değişmemektedir ve yeniden düzeltilememektedir.
Siparişlerinize ek olarak Kapıda Ödeme Ücreti eklemek isterseniz buradaki alanı kullanabilirsiniz. Buraya ekleyeceğiniz tutar kadar bedel, sipariş oluştuktan sonra siparişe eklenerek sipariş tutarında değişiklik yapmaktadır.
Eğer kapıda ödeme ücretini siparişe eklemek istemezseniz buradaki alanı boş ya da 0 olarak bırakmanız yeterlidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Buraya tıklayarak kargo metodu oluşturma işleminin nereden yapılacağını görebilirsiniz.
Buraya eklenen her bir madde yeni bir kargo metodu olarak ele alınmaktadır. Kapıda Ödeme ve Normal Sipariş için en az 2 farklı kargo metodunuzun olması gerekmektedir. Aynı metodu kullanmak ödeme sayfasındaki filtremele işlevlerini bozacaktır.
Buraya tıklayarak ödeme metodu oluşturma işleminin nereden yapılacağını görebilirsiniz.
Burada ödeme metodu oluştururken birden fazla ödeme metodu ekleyebilirsiniz. Buraya ekleyeceğiniz her ödeme metodu, sitenizdeki ödeme seçenekleri arasında görülecektir.
Buraya tıklayarak ödeme metodu oluşturma işleminin nereden yapılacağını görebilirsiniz.
Burada ödeme metodu oluştururken birden fazla ödeme metodu ekleyebilirsiniz. Buraya ekleyeceğiniz her ödeme metodu, sitenizdeki ödeme seçenekleri arasında görülecektir. Böylelikle Kapıda Ödeme Nakit ve Kapıda Ödeme Kredi Kartı için 2 metod kullanabilirsiniz.
Hayır, SMS içeriği değişmemektedir. Yalnızca marka adı bölümü SMS içeriklerine eklenmektedir.
Ekstra Kapıda Ödeme ücreti ile ilgili sistemimiz sipariş oluştuktan sonra ekleme yaptığı için müşteriniz sipariş oluşurken göremez. Dolayısı ile burada yapmanız gereken Ayarlar > Ödemeler > Manuel Ödeme Yöntemleri içerisinde yer alan Kapıda Ödeme metodunun açıklama bölümüne “Siparişinize +XX TL Kapıda Ödeme Ücreti eklenecektir” yazdığınızda müşteriniz için daha iyi bir bilgilendirme olacaktır.